О совершенствовании механизма оценки гражданами эффективности системы госуслуг

Еще материалы

• Правительство расширило перечень услуг, которые будут доступны в электронной форме

  Распоряжение Правительства Российской Федерации от 28 мая 2022 года №1353-р

• Правительство утвердило постановление о мониторинге качества госуслуг

  Постановление Правительства Российской Федерации от 25 мая 2022 года №951

• Правительство утвердило постановление о возможности получения электронных дубликатов документов в МФЦ

  Постановление Правительства Российской Федерации от 5 июля 2021 года №1114

• Правительство утвердило правила межведомственного взаимодействия при оказании госуслуг

  Постановление Правительства Российской Федерации от 23 июня 2021 года №963

• Правительство расширило возможности информационной системы «Одно окно»

  Распоряжение Правительства Российской Федерации от 15 мая 2021 года №1250-р

• Особый порядок предоставления госуслуг будет действовать до конца 2021 года

  Постановление Правительства Российской Федерации от 2 апреля 2021 года №530

• Правительство утвердило перечень услуг для экспортёров в системе «Одно окно»

  Распоряжение Правительства Российской Федерации от 8 июля 2020 года №1776-р

• Пособия и выплаты будут назначаться без предоставления справок

  Распоряжение Правительства Российской Федерации от 11 июня 2020 года №1535-р

• Утверждён перечень типовых государственных и муниципальных услуг

  Распоряжение Правительства Российской Федерации от 18 сентября 2019 года №2113-р. В перечень включены 206 типовых государственных и муниципальных услуг. Это позволит сопоставлять субъекты Федерации и муниципальные образования по показателям предоставления однотипных госуслуг, выявлять закономерности, стандартные значения и отклонения однотипных услуг в разных регионах.

• Изменён порядок оплаты государственных и муниципальных услуг в МФЦ

  Постановление Правительства Российской Федерации от 5 июня 2019 года №725. Установлена возможность принимать в МФЦ наличные денежные средства от заявителей непосредственно сотрудниками МФЦ. Теперь также можно будет оплачивать госуслуги платёжными картами через электронный терминал МФЦ. Это позволит решить проблемы с оплатой услуг, возникающие там, где кредитные организации находятся далеко от МФЦ. Кроме того, гражданам больше не придётся оплачивать комиссионные расходы за банковские операции.

• О расширении списка госуслуг

  Постановление Правительства Российской Федерации от 19 марта 2019 года №285. Список государственных и муниципальных услуг дополнен государственной услугой Пенсионного фонда России «Информирование граждан об отнесении к категории граждан предпенсионного возраста».

• О дополнении списка электронных госуслуг

  Распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2019 года №33-р. В целях повышения доступности для граждан государственных услуг в электронной форме список электронных госуслуг дополнен услугами по предоставлению информации из государственных информационных систем в сфере образования, в том числе о результатах итоговой аттестации обучающегося и выданных ему документах об образовании. Также в список электронных госуслуг вошло предоставление сведений из электронных паспортов транспортных средств. Это решение создаёт правовые основания для того, чтобы эти госуслуги предоставлялись на Едином портале государственных и муниципальных услуг.

• Об изменениях в порядке разработки административных регламентов предоставления госуслуг

  Постановление Правительства Российской Федерации от 3 ноября 2018 года №1307. В частности, Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг дополнены положением, устанавливающим, что органы, предоставляющие государственные и муниципальные услуги, не вправе требовать от заявителя недостающие документы и информацию, необходимую для получения услуги, если заявителю первоначально не указали на отсутствие или недостоверность документов.

• О повышении доступности получения госуслуг в электронной форме

  Постановление Правительства Российской Федерации от 27 августа 2018 года №996. Устанавливается возможность использования простой электронной подписи (полученной при личном обращении) при обращении за получением госуслуг в электронной форме. Это позволит сократить расходы заявителей, связанные с выпуском физического носителя сертификата ключа электронной подписи.

• О расширении перечня государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в многофункциональных центрах

  Постановление Правительства Российской Федерации от 31 июля 2017 года №906. Установлено, что в многофункциональных центрах может быть организовано предоставление услуги по приёму заявления о включении в список избирателей, участников референдума по месту нахождения при проведении выборов Президента России, выборов в органы государственной власти субъекта Федерации, референдума субъекта Федерации в соответствии с установленным Центральной избирательной комиссией порядком. Это позволит внедрить удобную для граждан процедуру приёма заявлений о включении в список избирателей и участников референдума по месту их нахождения.

• О реализации требования о запрете запрашивать у заявителя уже имеющиеся у госорганов документы при оказании госуслуг

  Распоряжение Правительства Российской Федерации от 1 ноября 2016 года №2326-р. Утверждён перечень документов и сведений, находящихся в распоряжении федеральных органов исполнительной власти и необходимых органам исполнительной власти субъектов Федерации и органам местного самоуправления для предоставления госуслуг. В перечень включены 85 наименований документов и сведений, которые предоставляются 25 федеральными органами исполнительной власти. Утверждение перечня позволит реализовать законодательное требование о запрете запрашивать у заявителя уже имеющиеся у госорганов документы при оказании госуслуг. Также это позволит унифицировать межведомственное информационное взаимодействие исполнительных органов государственной власти субъектов Федерации и органов местного самоуправления с федеральными органами исполнительной власти, ускорить предоставление сведений по межведомственным запросам, повысить качество государственных и муниципальных услуг.

• Об утверждении плана развития системы предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» на базе многофункциональных центров

  Распоряжение Правительства Российской Федерации от 21 апреля 2016 года №747-р. План включает более 60 основных мер, направленных на повышение качества предоставления услуг через МФЦ, сокращение сроков оказания услуг, уменьшение финансовых издержек граждан и организаций, снижение коррупционных рисков.

• Об оптимизации механизмов предоставления государственных (муниципальных) услуг

  Распоряжение Правительства Российской Федерации от 20 августа 2015 года №1616-р. Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций) определён единой информационной системой, которая содержит всю актуальную информацию о предоставляемых государственных (муниципальных) услугах, видах, способах их получения, всех нормативных правовых актах, единых формах заявлений для получения услуг, реквизитах и формах взимания платы за их предоставление. Федеральный реестр также является источником информации о предоставлении государственных (муниципальных) услуг для всех информационных систем, использующихся в органах власти.

• Об изменении порядка деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг

  Постановление Правительства Российской Федерации от 8 июля 2015 года №684. В частности, учредителю МФЦ предоставлено право принимать решение об увеличении количества окон для обслуживания населения. Направлено на повышение качества и доступности государственных и муниципальных услуг, оказываемых через МФЦ. Изменения будут способствовать сокращению сроков оказания государственных и муниципальных услуг и повышению комфорта при получении таких услуг в субъектах Федерации.

• О распределении в 2014–2015 годах межбюджетных трансфертов на завершение работ по созданию сети многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг

  Распоряжение Правительства Российской Федерации от 16 июня 2014 года №1058-р. Межбюджетные трансферты распределяются 82 субъектам Федерации. Из федерального бюджета в 2014 и 2015 годах выделено по 3 млрд рублей для предоставления бюджетам субъектов Федерации на завершение работ по созданию сети МФЦ.