Брифинг руководителя Федерального агентства по туризму Зарины Догузовой

Из стенограммы:

З.Догузова: Коллеги, всем добрый день.

Вспышка коронавирусной инфекции является серьёзнейшим испытанием для всей туристической индустрии и смежных отраслей. Под ударом оказалась вся отрасль – туроператоры и турагенты, круизные компании, гостиницы, санаторно-курортные учреждения, пансионаты, дома отдыха, предприятия, которые предоставляют услуги по оздоровлению, отдыху и развлечениям, гиды, различные виды туристских перевозок.

В условиях, когда закрыты все популярные туристические направления, участники рынка без государственной поддержки просто не могут выполнить всех своих обязательств перед туристами и своими сотрудниками. Именно поэтому в этой беспрецедентной ситуации своими главными задачами мы видим оказание максимальной поддержки отрасли, для того чтобы бизнес выстоял и смог выполнить свои обязательства перед людьми, а также очень быстрое её посткризисное восстановление.

Ещё в самом начале кризиса Ростуризмом вместе с Минэкономразвития был подготовлен первый пакет мер поддержки туроператоров, которые, как вы знаете, ещё в самом начале, первыми оказались под ударом. И я напомню, что в беспрецедентных условиях они очень быстро, без проволочек вернули всех организованных туристов на родину, за что им спасибо огромное.

Сегодня Правительством Российской Федерации утверждён пакет мер, который предусматривает выделение из резервного фонда Правительства 3,5 млрд рублей на возмещение стоимости невозвратных билетов и компенсацию затрат на вывоз туристов. Мы ожидаем, что предоставляемые субсидии позволят компенсировать хотя бы часть затрат и выполнить свои обязательства перед туристами.

Авиаперевозка составляет в среднем 50% стоимости в турпакете, поэтому данная мера поддержит бизнес в этой непростой ситуации.

В самое ближайшее время Ростуризм начнёт сбор заявок от туроператоров на возмещение этих убытков в части зарубежных авиаперевозок.

Кроме того, в качестве дополнительной меры поддержки Правительством принято решение о том, что туроператоры могут перенести взносы в фонды персональной ответственности ассоциации «Турпомощь». Либо воспользоваться накопленными фондами – при условии, что они продолжат их пополнять в текущем режиме. Кстати, средства, которые многие туроператоры должны внести уже в апреле, достаточно значительные, поэтому мы рассчитываем, что эта дополнительная мера также поможет поддержать бизнес в сложной ситуации.

Тут важно отметить, что часть туроператоров, которые занимаются выездным туризмом, также активно сегодня развивают внутренний туризм, который для нас является безусловным приоритетом. Именно поэтому мы рассчитываем, что все эти меры поддержки, наряду с налоговыми инструментами, которые уже ввело Правительство, скажутся на устойчивости рынка в целом. 

Вместе с тем с учётом масштабов кризиса мы чётко понимаем, что данные меры не решат всех проблем и не являются исчерпывающими. Именно поэтому нам сегодня как никогда важно искать какие-то альтернативные решения, которые могут быть комфортны для всех заинтересованных сторон. Достижение компромисса между туристами и участниками отрасли позволит выстоять бизнесу в это непростое время, а туристам отдохнуть, когда ситуация нормализуется. Сегодня мы уже видим, что в России сложилось ядро ответственного бизнеса со своей лояльной клиентской базой, и это не может не внушать оптимизма. Например, многие туроператоры и туристы уже сейчас договариваются о переносе даты тура по фиксированному на момент его покупки курсу валют, который фактически будет ниже, чем при условии нового бронирования. Такой подход нам кажется очень разумным и выгодным как для туристов, так и для туроператоров.

Помимо этого туристы, туроператоры уже сейчас договариваются о депонировании средств с дополнительными привилегиями для путешественников. При этом, безусловно, у туриста остаётся право на возврат средств в соответствии с действующим законодательством.

Мне бы хотелось отдельно отметить, что в туристической отрасли, по нашим оценкам, работают не менее 2,5 миллиона человек. К тому же туризм для очень многих регионов стал системообразующей отраслью. Именно поэтому мы продолжим работу вместе с Министерством экономического развития и Правительством Российской Федерации в части формирования второго пакета мер поддержки для отрасли – с акцентом на внутреннем и въездном туризме, которые для нас являются безусловными приоритетами для развития.

В очень сложном положении сегодня оказался гостиничный бизнес. Падение загрузки и бронирований на сегодняшний день составляет 95%, а то и 100% – в некоторых регионах. Поэтому мы сейчас обсуждаем меры поддержки гостиничной отрасли. И в качестве одной из мер поддержки мы рассматриваем вместе с Министерством экономического развития возможность предоставления субсидий на возмещение процентов по кредитам, которые брали на строительство и реконструкцию этих отелей.

Также уже сейчас мы вместе с отраслью разрабатываем программу по восстановлению туристической индустрии после нормализации ситуации. В частности, обсуждаем меры по стимулированию внутреннего и въездного туризма. В качестве одной из важнейших задач мы видим дальнейшую либерализацию визового режима, над чем мы сейчас работаем вместе с МИД и другими заинтересованными ведомствами. Ростуризм вместе со всеми игроками отрасли будет делать всё возможное для того, чтобы преодолеть эту кризисную ситуацию.