Государственные и муниципальные услуги

Правительство продолжает комплексную работу по повышению качества данных Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН). С 2020 года количество земельных участков без учтённых границ на территории России сократилось на 9,1 млн, сообщил Заместитель Председателя Правительства Марат Хуснуллин. Внесение в ЕГРН сведений о границах земельных участков, а также об административных границах и границах территориальных зон проводится Росреестром в рамках проекта «Полный и точный реестр», который реализуется с 2020 года по указанию Президента России … Читать далее

В России впервые запущены региональные сервисы «жизненные ситуации». На едином портале госуслуг и региональных порталах оказания услуг запущено 85 сервисов «жизненные ситуации», которые включают услуги, предоставляемые субъектами Российской Федерации. С помощью сервисов «жизненные ситуации» сокращаются сроки получения государственных услуг, а также количество визитов в ведомства и документов, которые нужно предоставлять.  Сервисы «жизненные ситуации» объединяют услуги, … Читать далее

Нижегородская область подключается к федеральному пилотному проекту по обслуживанию граждан в МФЦ без предъявления паспорта на базе государственной Единой биометрической системы. Такое решение принял Заместитель Председателя Правительства – Руководитель Аппарата Правительства Дмитрий Григоренко в ходе рабочей поездки в регион. Нижегородская область в числе первых присоединится к пилотному проекту. Ранее по поручению вице-премьера аналогичный сервис был запущен в Челябинской, Ленинградской и Липецкой областях. С использованием биометрии в МФЦ граждане могут … Читать далее

На портале госуслуг запущен сервис «жизненная ситуация», который помогает получить меры поддержки для развития бизнеса. Сервис позволяет в среднем почти в два раза сократить сроки получения мер поддержки – с 22 до 12 дней.  Особенность сервисов «жизненные ситуации» – услуги, которые необходимы людям и бизнесу в определённых обстоятельствах, оказываются комплексно и находятся в одном месте, на портале госуслуг.  Курирует реализацию федерального проекта «Государство для людей», в рамках которого … Читать далее

Заместитель Председателя Правительства – Руководитель Аппарата Правительства Дмитрий Григоренко подвёл итоги федерального проекта «Государство для людей» за 2024 год.  Ключевыми достижениями федерального проекта названы:  — открытие 11 лабораторий пользовательского тестирования государственных услуг; — реализация 34 федеральных и 85 региональных сервисов «жизненные ситуации» на порталах госуслуг и «МСП.РФ»; — обеспечение мониторинга и сбор обратной связи. Проведено порядка 100 исследований при участии 100 тысяч … Читать далее

Заместитель Председателя Правительства – Руководитель Аппарата Правительства Дмитрий Григоренко принял участие в открытом диалоге, который состоялся в Национальном центре «Россия». Вице-премьер ответил на вопросы граждан и рассказал о ключевых направлениях реализации национальной цели «Цифровая трансформация государства, экономики и социальной сферы». Он отметил, что одной из важнейших задач является дальнейшее развитие портала госуслуг. Сегодня на нём доступно порядка 1,6 тыс. услуг, и его пользователями являются 112 … Читать далее

С 1 марта 2023 года на Едином портале государственных услуг появилась возможность получения сведений из витрины данных Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН). В результате стало возможным бесплатно в режиме онлайн заказать экспресс-выписку из ЕГРН, которая формируется в течение нескольких секунд. Данный проект Росреестр реализует совместно с Минцифры. «Цифровизация процессов, в том числе связанных с учётно-регистрационной деятельностью, позволяет предоставлять гражданам услуги быстро и качественно. Начиная с 2020 года Росреестр сократил срок … Читать далее

По инициативе Президента ведётся комплексная работа по цифровому преобразованию сферы ЖКХ для улучшения качества предоставления коммунальных услуг. В рамках этой инициативы Минстрой вместе с Минцифры внедряют мобильное приложение «Госуслуги.Дом», которое функционирует на основе данных государственной информационной системы (ГИС) ЖКХ и упрощает процесс решения вопросов в жилищно-коммунальной сфере, предоставляя все услуги в одном месте. Об этом сообщил Заместитель Председателя Правительства Марат Хуснуллин. «Мы стараемся активно … Читать далее

Ключевые достижения проекта «Государство для людей» в области внедрения клиентоцентричного подхода в органах государственной власти обсудили в рамках профессиональной программы повышения квалификации «Стратегия внедрения клиентоцентричности». «Отзывчивые сотрудники и удобные сервисы – это и есть клиентоцентричный подход. Важно, чтобы людям, которые обращаются за услугами в органы государственной власти, было легко и комфортно. Для этого проводятся исследования госуслуг в лабораториях, запускаются сервисы “жизненные ситуации„, ведётся сбор обратной … Читать далее

В Общественной палате России прошло совещание по вопросу оптимизации процессов выдачи лицензий и разрешений. Представители Аппарата Правительства, Минэкономразвития, Минцифры и бизнес-сообщества совместно обсудили предложения по дальнейшему совершенствованию этой государственной услуги. Уже сейчас результатом работы, которая проводится под кураторством Заместителя Председателя Правительства – Руководителя Аппарата Правительства Дмитрия Григоренко, называют весомое сокращение сроков выдачи разрешений. Благодаря цифровой оптимизации теперь более 400 различных … Читать далее

Исторические регионы продолжают процесс интеграции в правовое пространство Российской Федерации. Для оказания населению и юридическим лицам комплекса государственных и муниципальных услуг с 2023 года Минстроем совместно с Минэкономразвития и регионами-шефами обустроено 117 многофункциональных центров, 95 из которых отремонтированы, а два построены с нуля. Об этом сообщил Заместитель Председателя Правительства Марат Хуснуллин. «На сегодняшний день в ДНР, ЛНР, Запорожской и Херсонской областях функционирует 117 МФЦ – это почти тысяча окон. Таким … Читать далее

На портале госуслуг запущены сервисы «жизненная ситуация» для восстановления и замены документов. Особенность сервисов «жизненная ситуация» – услуги, которые необходимы людям в определённых жизненных ситуациях, оказываются комплексно и находятся в одном месте, на портале госуслуг. Сервис «жизненная ситуация» для восстановления документов помогает восстановить такие документы, как: — паспорт гражданина России, если он утерян, украден или испорчен, — полис ОМС, — загранпаспорт, — … Читать далее

Заместитель Председателя Правительства – Руководитель Аппарата Правительства Дмитрий Григоренко посетил лабораторию пользовательского тестирования государственных услуг в Калининграде. Вице-премьеру был презентован новый сервис «жизненная ситуация» для планирования и осуществления переезда в другой регион. Благодаря сервису люди, которые меняют постоянное место жительства, могут получить все необходимые государственные услуги в одном месте – комплексно на портале госуслуг по принципу «жизненной ситуации». Сервис «жизненная ситуация» для планирования … Читать далее

На портале госуслуг запущен сервис оказания услуг для многодетных семей. Особенность сервиса – услуги, которые необходимы многодетным семьям, находятся в одном месте и оказываются комплексно по принципу «жизненной ситуации». Уже сейчас можно оформить статус многодетной семьи и получить электронное удостоверение. Сервис позволяет сэкономить время на посещении ведомств и поиске информации об оформлении выплат, льгот и документов. Справочные сведения о мерах поддержки многодетных семей, перечне учреждений, которые … Читать далее

Подходы и инструменты реализации федерального проекта «Государство для людей» обсудили на международном форуме «Клиентоцентричность в государственном управлении – 2024». В рамках мероприятия состоялись дискуссии о внедрении принципов клиентоцентричности в государственное управление. Федеральный проект «Государство для людей» курирует Заместитель Председателя Правительства – Руководитель Аппарата Правительства России Дмитрий Григоренко. «Выявление потребностей человека, постоянное улучшение взаимодействия органов власти и граждан – важные составляющие всей системы государственного управления. И здесь … Читать далее

На Восточном экономическом форуме состоялась сессия, посвящённая сервисам оказания государственных услуг по принципу «жизненных ситуаций». Это новый подход к оказанию услуг, когда они формируются исходя из потребностей человека, а не функций госоргана. Было отмечено, что «жизненные ситуации» представляют собой модели наиболее распространённых событий, с которыми сталкивается человек. В прошлом году впервые 15 федеральных «жизненных ситуаций» были запущены на портале госуслуг и «МСП.РФ». В их числе такие … Читать далее

Постановление Правительства Российской Федерации от 22 августа 2024 года №1125

Распоряжение Правительства Российской Федерации от 17 августа 2024 года №2229-р

Две лаборатории пользовательского тестирования открыты в Ставрополе и Владивостоке в рамках федерального проекта «Государство для людей». Его реализацию курирует Заместитель Председателя Правительства – Руководитель Аппарата Правительства Дмитрий Григоренко. Таким образом, все 11 лабораторий, которые предусмотрены планом федерального проекта до 2030 года, приступили к работе. В этих лабораториях специалисты тестируют государственные услуги и сервисы на соответствие стандартам клиентоцентричности, оценивают удобство и простоту их использования. «Сегодня большинство наиболее … Читать далее

В университетах и колледжах России продолжается приёмная кампания. С помощью портала госуслуг подано уже более 2 млн заявлений в вузы и колледжи, об этом сообщил Заместитель Председателя Правительства Дмитрий Чернышенко. В этом году на суперсервисе портала «Госуслуги» – «Поступление в вуз онлайн» абитуриенты могут не только подать заявление в любой вуз России, но и заранее найти будущего работодателя, заключив с ним договор на целевое обучение. Такой формат позволяет студенту получить поддержку … Читать далее

Постановление Правительства Российской Федерации от 10 июля 2024 года №929

Постановление Правительства Российской Федерации от 27 июня 2024 года №864

С начала 2024 года Правительство дополнительно распространило процедуру досудебного обжалования на 63 востребованных бизнесом вида разрешений. Таким образом, в настоящее время этот механизм действует для 410 видов лицензий и разрешений. Количество разрешительных режимов, которые присоединились к процедуре с начала года, составляет свыше 72% от годового плана. Всего на этот год возможность досудебного обжалования планировалось реализовать для более чем 80 видов разрешений. Процедурой досудебного обжалования … Читать далее

Заместитель Председателя Правительства Дмитрий Чернышенко принял участие в тематическом Дне госуслуг на международном форуме-выставке «Россия». На мероприятии обсудили цифровизацию государственных услуг, а также обсудили достижения портала.  «Импульсом к повсеместному переводу взаимодействия гражданина и государства в цифровой формат стал изданный в 2020 году указ Президента Владимира Путина. Если в 2019 году только около 5% массовых социально значимых услуг были доступны в электронном формате, то сейчас их уже 100%! Более … Читать далее

Постановление Правительства Российской Федерации от 2 февраля 2024 года №104

На заседании Правительства одобрен законопроект, который касается упрощения использования российскими гражданами иностранных документов. Законопроект внесён в Государственную Думу. Речь идёт о корректировках законодательства, которые, в частности, позволяют подтвердить подлинность полученных за рубежом документов не только в Москве, но и почти в 40 областных, краевых и республиканских центрах, где есть территориальные подразделения Министерства иностранных дел. Это касается в том числе дипломов, свидетельств о браке и рождении детей. Меняется и порядок запроса … Читать далее

Постановление Правительства Российской Федерации от 29 декабря 2023 года №2386

Граждане и бизнес могут воспользоваться первыми результатами реализации федерального проекта «Государство для людей». Об этом сообщил Заместитель Председателя Правительства – Руководитель Аппарата Правительства Дмитрий Григоренко в ходе совещания с федеральными и региональными органами власти в рамках форума «Клиентоцентричность в государственном управлении». В частности, в 2023 году были разработаны прототипы 24 жизненных ситуаций. Они представляют собой модели наиболее распространённых событий, с которыми сталкивается человек. Например, при открытии бизнеса, … Читать далее

Правительство переходит ко второму этапу реализации проекта по оптимизации процедур получения бизнесом лицензий и разрешений. Об этом сообщил Заместитель Председателя Правительства – Руководитель Аппарата Правительства Дмитрий Григоренко в ходе совещания по вопросам совершенствования разрешительной деятельности. Вице-премьер подчеркнул, что основным направлением работы в 2024 году станет повышение удобства сервиса и дальнейшее упрощение процедуры выдачи лицензий и разрешений. Для этого разработаны средние целевые показатели, на которые министерства и ведомства будут … Читать далее

Переход на электронный документооборот – основное направление развития государственных услуг, в том числе в сфере деятельности Росреестра. С марта этого года россияне могут получить экспресс-выписку из Единого государственного реестра недвижимости на портале госуслуг, такая услуга очень востребована. Об этом сообщил Заместитель Председателя Правительства Марат Хуснуллин. «Цифровизация позволяет сократить сроки, увеличить охват и повысить эффективность работы. … Читать далее