Государственные и муниципальные услуги

С 23 по 25 апреля 2026 года в Красноярске пройдёт Форум клиентоцентричности. Он посвящён развитию системы государственного управления, ориентированной на потребности граждан и бизнеса. Мероприятие проводится в рамках федерального проекта «Государство для людей», реализацию которого курирует Заместитель Председателя Правительства – Руководитель Аппарата Правительства Дмитрий Григоренко. Форум станет площадкой для обсуждения практических шагов по совершенствованию государственных сервисов. Участие в нём примут представители федеральных и региональных органов исполнительной власти, … Читать далее

Заместитель Председателя Правительства – Руководитель Аппарата Правительства Дмитрий Григоренко принял участие в пленарной сессии IX Всероссийского форума центров «Мои документы». В рамках мероприятия участники обсудили ключевые этапы трансформации системы предоставления госуслуг, внедрение современных технологий в работу государственного аппарата, а также приоритетные направления её развития. За 15 лет работы система многофункциональных центров (МФЦ) в России эволюционировала от пунктов приёма документов до центров комплексного решения задач … Читать далее

Заместитель Председателя Правительства – Руководитель Аппарата Правительства Дмитрий Григоренко провёл совещание с Минцифры по итогам реализации приоритетных проектов по цифровизации за 2025 год. Вице-премьер не только выделил достижения по ключевым направлениям, но и отметил изменения в подходе к управлению проектами, которые привели к повышению уровня достижения запланированных мероприятий (до 99,9%), исполнительской дисциплины и кассового исполнения проектов (до 99,95%). Одним из важных направлений работы Правительства в сфере цифровизации традиционно стало развитие портала госуслуг и онлайн-сервисов. … Читать далее

Внедрены все федеральные и региональные жизненные ситуации, запланированные к запуску в 2025 году. Теперь на портале Госуслуг, а также региональных порталах и сайтах работает 70 федеральных жизненных ситуаций и 425 региональных. В числе самых востребованных федеральных сервисов уходящего года – «Поступление в вуз», «Получение налогового вычета» и «Защита от мошенников в сети». Цифровизация государственных услуг и сервисов проводится в рамках национального проекта «Экономика данных», который курирует Заместитель Председателя Правительства – Руководитель Аппарата Правительства … Читать далее

В Москве, Нижнем Новгороде, Иванове и Костроме прошли испытания сервиса быстрой посадки на поезд по биометрии «Мигом». Новое решение, которое позволяет подтвердить личность без предъявления документов, реализовано Центром биометрических технологий и «РЖД» на базе единой биометрической системы. Развитие биометрических сервисов реализуется под кураторством Заместителя Председателя Правительства – Руководителя Аппарата Правительства Дмитрия Григоренко. Сервис испытывается на трёх маршрутах: Москва – Нижний Новгород, Москва – Иваново, Москва – … Читать далее

Правительство вносит на рассмотрение депутатов Государственной Думы второй пакет мер по защите граждан от мошенников. Документ включает порядка 20 инициатив, направленных на снижение рисков кибермошенничества и усиление безопасности пользователей. Разработка мер ведётся под кураторством Заместителя Председателя Правительства – Руководителя Аппарата Правительства Дмитрия Григоренко. Среди ключевых нововведений – закрепление требования о восстановлении доступа к аккаунту на портале госуслуг только доверенными способами, в том числе через МФЦ, приложения … Читать далее

На портале госуслуг запущено более 50 жизненных ситуаций. Они помогают людям комплексно решать различные вопросы – от поступления в вуз до выхода на пенсию. Теперь подготовиться к беременности и оформить первые документы младенца можно при помощи жизненной ситуации «Планирование и рождение ребёнка». Внедрение и развитие жизненных ситуаций проводится в рамках федерального проекта «Государство для людей», который курирует Заместитель Председателя Правительства – Руководитель Аппарата Правительства Дмитрий Григоренко. «Жизненные … Читать далее

На совещании вице-премьера – главы Аппарата Правительства Дмитрия Григоренко с федеральными руководителями цифровой трансформации рассмотрели текущие результаты исполнения ведомственных программ цифровизации. О ходе реализации запланированных мероприятий доложили руководители цифровой трансформации Минкультуры России, Роскомнадзора и Росжелдора. В 2025 году в России реализуется 60 программ цифровой трансформации. «Каждая программа направлена на повышение эффективности работы отдельного ведомства и госуправления в целом: качества принимаемых решений, выполнения основных функций и оказания госуслуг. … Читать далее

Правительство приняло решение о продлении пилотных проектов по переходу на цифровые квитанции ЖКУ, а также электронный документооборот обслуживания газового оборудования до конца 2026 года. Соответствующие постановления подписаны. Проекты реализуются на территории Московской области с прошлого года, и на сегодняшний день они уже доказали свою эффективность. Так, проект «Единый платёжный документ» дал возможность жителям Московской области отказаться от дублирования на бумаге платёжных документов за коммунальные услуги. Получать единые платёжные … Читать далее

В рамках жизненной ситуации «Выход на пенсию» на портале госуслуг появилась возможность оформить электронное свидетельство пенсионера. Цифровой документ можно использовать для подтверждения статуса пенсионера, получения льгот и скидок, например в аптеках и музеях. Внедрение и развитие жизненных ситуаций проводится в рамках федерального проекта «Государство для людей», который курирует Заместитель Председателя Правительства – Руководитель Аппарата Правительства Дмитрий Григоренко. Новый функционал жизненной ситуации «Выход на пенсию» позволяет … Читать далее

Заместитель Председателя Правительства – Руководитель Аппарата Правительства Дмитрий Григоренко выступил с докладом на заседании Комитета Совета Федерации по экономической политике, которое прошло в Аналитическом центре при Правительстве. В рамках доклада Дмитрий Григоренко рассказал о результатах внедрения государственных цифровых систем и проверке госуслуг в лабораториях пользовательского тестирования. В ходе посещения Аналитического центра при Правительстве сенаторы Комитета Совета Федерации по экономической политике ознакомились с работой лаборатории пользовательского тестирования госуслуг. … Читать далее

Заместитель Председателя Правительства – Руководитель Аппарата Правительства Дмитрий Григоренко выступил на расширенной коллегии Федеральной налоговой службы. Он отметил, что на сегодняшний день служба перешла от функции контролёра к роли одного из главных разработчиков государственных цифровых сервисов, которые меняют взаимодействие государства с гражданами и бизнесом. Так, с 2025 года на портале госуслуг в разделе «Жизненные ситуации» реализована возможность онлайн-заполнения декларации для получения налогового вычета по НДФЛ (например, на лечение или … Читать далее

Российский космонавт впервые оформил государственную услугу онлайн, находясь на борту Международной космической станции. Об этом сообщил Заместитель Председателя Правительства – Руководитель Аппарата Правительства Дмитрий Григоренко в ходе сессии «Платформа будущего: 100 проектов России. Цифра». Вице-премьер подчеркнул, что с помощью биометрии космонавт Алексей Зубрицкий вошёл на портал госуслуг и воспользовался сервисом самозапрета на оформление сим-карт из перечня «жизненных ситуаций». Весь процесс получения услуги занял всего … Читать далее

Заместитель Председателя Правительства – Руководитель Аппарата Правительства Дмитрий Григоренко принял участие в пленарной сессии в рамках форума «Цифровые решения». Спикеры – представители бизнеса, федеральных и региональных органов власти – поделились практическим опытом внедрения ИИ, а также наметили дальнейшие перспективы использования технологии и направления, где она принесёт максимальный результат. Дмитрий Григоренко отметил, что наиболее сложным остаётся вопрос количественного измерения эффектов от внедрения ИИ. При этом … Читать далее

В российских МФЦ можно будет получить услуги без обращения к специалисту и предъявления паспорта – благодаря специальным стойкам самообслуживания, оснащённым цифровым ассистентом и интегрированным с государственной единой биометрической системой. Новый сервис представили Заместителю Председателя Правительства – Руководителю Аппарата Правительства Дмитрию Григоренко на площадке ИТ-форума «Цифровые решения». Сервис позволяет достоверно подтвердить личность заявителя по биометрии, а встроенный ИИ-ассистент помогает оформить необходимую услугу. Итоговый документ или справку … Читать далее

Фотосъёмку и видеозапись во время проверок и профвизитов инспекторы будут осуществлять только с использованием мобильного приложения «Инспектор». Подписан ряд постановлений Правительства о внесении соответствующих изменений в нормативные акты, касающихся положений о видах контроля. Такое решение сделает процесс взаимодействия инспектора и предпринимателя более прозрачным. Также за приложением закрепляется статус главного инструмента дистанционных мероприятий. Внедрять приложение «Инспектор» в экспериментальном режиме начали в мае 2024 года. За это время контролёры разных … Читать далее

Зарегистрировать кассу и товарный знак теперь можно на портале госуслуг при помощи жизненной ситуации «Начните бизнес онлайн». Жизненные ситуации на портале госуслуг запускаются и развиваются в рамках реализации федерального проекта «Государство для людей», который курирует вице-премьер – Руководитель Аппарата Правительства Дмитрий Григоренко. Зарегистрировать юридическое лицо, стать индивидуальным предпринимателем или самозанятым при помощи жизненной ситуации «Начните бизнес онлайн» можно с декабря 2024 года. Как … Читать далее

В рамках поездки в Красноярский край Дмитрий Григоренко посетил многофункциональный центр оказания государственных и муниципальных услуг региона. «Сейчас на федеральном и региональном уровнях мы объединяем государственные услуги по принципу „жизненных ситуаций“. Таким образом, человек комплексно и разом решает возникающий у него вопрос. Это позволяет оказывать госуслуги проще и быстрее – примерно на 30% в среднем», – сказал Дмитрий Григоренко. В качестве примера такого сервиса была протестирована одна из новых «жизненных … Читать далее

Новая жизненная ситуация «Налоговый вычет» запущена на портале госуслуг. Она помогает оформить востребованные виды налоговых вычетов, не покидая портала. Сервис позволяет человеку последовательно пройти этапы оформления, а также получить исчерпывающую информацию о том, какие существуют виды налоговых вычетов. Жизненная ситуация запущена в рамках федерального проекта «Государство для людей», который курирует вице-премьер – Руководитель Аппарата Правительства Дмитрий Григоренко. Налоговый вычет позволяет уменьшить … Читать далее

Постановление Правительства Российской Федерации от 2 октября 2025 года №1519

В России завершается разработка сервиса посадки на самолёт по биометрии «Мигом». Его тестирование на ограниченной группе пользователей планируется провести в 2026 году. Работу технического решения оценил Заместитель Председателя Правительства – Руководитель Аппарата Правительства Дмитрий Григоренко в рамках рабочей поездки в Ленинградскую область. «Россияне уже воспользовались биометрическими сервисами более 150 млн раз. С помощью биометрии граждане быстро и удобно оплачивают покупки и проезд в метро, получают услуги онлайн и в МФЦ. … Читать далее

На стратегической сессии под руководством Председателя Правительства Михаила Мишустина обсудили статус реализации единой цифровой платформы «ГосТех». Она функционирует как площадка для разработки и эксплуатации государственных информационных систем (ГИС). В частности, платформа позволяет министерствам, ведомствам и регионам получать современные программные решения, средства разработки госсервисов и инфраструктуру, которые отвечают высоким требованиям безопасности. Это обеспечивает быстрый запуск новых ГИС и значительную экономию расходов на их … Читать далее

М.Мишустин: «Для достижения национальных целей развития к 2030 году на «ГосТехе» должно быть реализовано около ста массовых социально значимых услуг. Часть из них уже обеспечивается информационными системами. А до конца текущего года там появится ещё 14».

С 1 сентября 2025 года в силу вступает ряд ключевых мер федерального закона о защите граждан от мошенников. Комплекс инициатив призван создать дополнительные барьеры для злоумышленников и дать гражданам новые эффективные инструменты для контроля над своими персональными данными и финансовыми операциями. Работа по подготовке антимошеннических мер ведётся под кураторством Заместителя Председателя Правительства – Руководителя Аппарата … Читать далее

Более 15 миллионов человек воспользовались сервисами «жизненные ситуации». В числе самых востребованных – сервис для поступления в вуз, выхода на пенсию, записи на спортивные соревнования, многодетных семей, выезда на охоту и рыбалку. Сервисы «жизненные ситуации» – это новый этап развития госуслуг. Каждый такой сервис объединяет порядка 17 государственных услуг, связанных единой темой, и помогает получить их комплексно, в режиме «одного окна». Теперь не нужно искать каждую … Читать далее

Президент России Владимир Путин провёл встречу с Заместителем Председателя Правительства – Руководителем Аппарата Правительства России Дмитрием Григоренко. Встреча была посвящена обсуждению развития портала госуслуг, мер противодействия мошенничеству и цифровой трансформации госуправления. Дмитрий Григоренко доложил главе государства о новом подходе к оказанию государственных услуг – переводу их в формат «жизненных ситуаций». Каждый такой сервис в среднем объединяет около 17 госуслуг и помогает получить их комплексно, … Читать далее

На сегодняшний день цифровизация является неотъемлемой частью проектов комплексного развития городов России. Современные технологии – это ключевой драйвер создания комфортной и безопасной среды для горожан. Об этом в рамках Всероссийского форума «Развитие малых городов и исторических поселений» заявил Заместитель Председателя Правительства – Руководитель Аппарата Правительства Дмитрий Григоренко. Вице-премьер подчеркнул, что инструментами комплексного территориального развития становятся искусственный интеллект, системы управления транспортными потоками, цифровые … Читать далее

Для развития качества оказания госуслуг в профильных ведомствах назначают действующих сотрудников ответственными. Так, назначены кураторы для 725 федеральных и более чем 4,5 тыс. региональных госуслуг. В их обязанности входит работа с обратной связью от граждан, развитие клиентского сервиса, устранение системных сбоев или ошибок. Работа по развитию государственных услуг, оказываемых в электронном виде, ведётся под руководством Заместителя Председателя Правительства – Руководителя Аппарата Правительства Дмитрия … Читать далее

Более 180 сервисов «жизненные ситуации» запущено в регионах с начала их внедрения в 2024 году. В числе региональных «жизненных ситуаций» – «Меры поддержки туристического бизнеса в Красноярском крае», «Проживание в доме – объекте культурного наследия Санкт–Петербурга», «Ямальское долголетие» и другие. Сервисы работают на едином портале Госуслуг и региональных порталах оказания услуг. Работа по формированию и запуску сервисов «жизненные ситуации» ведётся в рамках реализации федерального проекта «Государство для людей», который курирует Заместитель … Читать далее

Цифровые сервисы на едином портале госуслуг позволяют предоставлять гражданам необходимые услуги быстро и качественно, в том числе в сфере строительства и ЖКХ. Так, например, с марта 2023 года на портале госуслуг Росреестром выдано более 33 млн экспресс-выписок из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН), сообщил Заместитель Председателя Правительства Марат Хуснуллин. «Цифровизация помогает улучшить качество предоставления гражданам различных услуг, в том числе в сфере недвижимости. На “Витрине данных ЕГРН„ … Читать далее